Castelo das Festas

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Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2025

 

A Castelo das Festas se compromete com a privacidade e proteção de dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você utiliza nossos serviços de aluguel de brinquedos, montagem de barraquinhas e outros serviços relacionados a festas infantis.

 

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos são definidos como:

  • Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, e-mail, endereço, número de telefone, dados de pagamento, entre outros.
  • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, entre outras.
  • Usuário: Qualquer pessoa física que utilize os serviços da Castelo das Festas e forneça seus dados pessoais.

 

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos seus dados pessoais para viabilizar a prestação dos nossos serviços e a comunicação com você. As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a:

  • Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone, endereço de e-mail.
  • Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, dados bancários, informações de pagamento eletrônico.
  • Endereço de Entrega: Informações necessárias para o envio de brinquedos e equipamentos.
  • Informações sobre o Evento: Detalhes do evento, como data, tipo de brinquedos e serviços desejados.
 
3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de pedidos e serviços: Para confirmar, agendar e realizar a entrega dos brinquedos e equipamentos contratados.
  • Comunicação com o cliente: Para enviar confirmações de reserva, lembretes, atualizações sobre o status do serviço, e outras comunicações necessárias.
  • Gestão de pagamentos: Para processar transações financeiras e emitir comprovantes ou recibos.
  • Promoções e Marketing: Para o envio de ofertas e promoções, caso você tenha consentido previamente.
 
4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Castelo das Festas se compromete a não compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

  • Fornecedores e prestadores de serviços: Para a execução do contrato, como empresas de transporte e montagem dos brinquedos e equipamentos.
  • Processadores de pagamento: Para a efetivação de transações financeiras seguras.
  • Exigências legais: Caso sejamos obrigados a divulgar informações por força de lei ou ordem judicial.

Os terceiros com os quais compartilhamos seus dados são contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança das informações e a utilizá-las exclusivamente para as finalidades relacionadas à execução dos serviços contratados.

 
5. Segurança dos Dados Pessoais

A Castelo das Festas adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. No entanto, é importante destacar que, embora utilizemos padrões de segurança elevados, nenhum método de transmissão de dados via internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Assim, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

 
6. Retenção de Dados Pessoais

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a conformidade com obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.

 
7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados e acessar os dados pessoais que possuímos.
  • Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da lei.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
  • Revogação do Consentimento: Caso o tratamento de seus dados seja baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado até aquele momento.

Caso deseje exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, entre em contato conosco por meio dos canais de contato disponíveis nesta Política.

 
8. Alterações na Política de Privacidade

A Castelo das Festas poderá alterar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças na legislação, nas práticas comerciais ou em nosso modelo de serviços. Qualquer modificação será publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Caso as alterações sejam significativas, nós notificaremos você por e-mail ou por outro meio adequado.

 
9. Condições Especiais de Uso dos Equipamentos

Considerando a natureza dos serviços prestados, informamos que:

  • Montagem das Barraquinhas e Equipamentos: O local destinado à montagem dos brinquedos e barraquinhas deve ser nivelado e protegido de sol e chuva, a fim de garantir a segurança e o adequado funcionamento dos equipamentos.
  • Equipamentos Elétricos: Todos os brinquedos e equipamentos fornecidos pela Castelo das Festas são alimentados por energia elétrica 220V. Fornecemos extensões adequadas para garantir a alimentação de energia no local, sendo responsabilidade do contratante garantir que o ponto de energia esteja acessível e adequado para o uso dos equipamentos.
 
10. Informações de Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos previstos nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais: